Termos de Uso – PetProHire

Última atualização: 26 de fevereiro de 2026

1. Natureza da Plataforma

O PetProHire é uma plataforma digital que conecta contratantes a profissionais da área pet. A plataforma não presta os serviços anunciados e não atua como empregadora, representante ou garantidora dos serviços oferecidos.

2. Cadastro

O uso da plataforma é permitido apenas para maiores de 18 anos. O usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas.

3. Pagamento

O pagamento realizado tem como finalidade liberar o contato do profissional (ex: WhatsApp). O PetProHire não retém valores e não participa da execução do serviço após a liberação do contato.

4. Créditos

Se o profissional não responder dentro do prazo estabelecido, o contratante poderá receber crédito interno para utilizar na busca de outro profissional. O crédito não constitui estorno automático do valor pago.

5. Responsabilidade

O PetProHire não se responsabiliza pela execução, qualidade, segurança ou resultados dos serviços contratados. Toda responsabilidade recai exclusivamente sobre contratante e profissional.

6. Disputas

A plataforma não realiza mediação de disputas entre as partes.

7. Suspensão e Cancelamento

Contas podem ser suspensas ou encerradas em caso de uso indevido ou violação destes termos.

8. Conduta e Conteúdo dos Usuários

Usuários são responsáveis por todo conteúdo publicado na plataforma, incluindo fotos, descrições, avaliações e demais informações.

É proibido utilizar o PetProHire para:

• Publicar informações falsas ou enganosas;
• Realizar atividades ilegais;
• Assediar, ameaçar ou prejudicar outros usuários;
• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou impróprio;
• Utilizar a plataforma para fins diferentes daqueles para os quais foi criada.

O PetProHire poderá remover conteúdos ou suspender contas que violem estas regras, a seu exclusivo critério.

9. Denúncia e Reporte de Usuários

Caso um usuário identifique comportamento inadequado, conteúdo impróprio ou suspeita de fraude dentro da plataforma, poderá realizar uma denúncia.

Denúncias podem ser enviadas para o e-mail: quinalia.guilherme@gmail.com

O PetProHire analisará as denúncias e poderá tomar medidas como:

• remoção de conteúdo;
• suspensão temporária da conta;
• encerramento definitivo da conta.

As denúncias serão avaliadas de acordo com estes Termos de Uso e com as políticas da plataforma.

10. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis – SC para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas à plataforma.

11. Alterações

O PetProHire poderá atualizar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma implica concordância com as alterações.